QUI SOM
BusManresa és el servei urbà de transport regular de la ciutat de Manresa. Operat per Sagalés, BusManresa compta amb un total de 8 línies urbanes que donen servei a una població de prop
de 76.000 habitants.
L’autobús urbà de Manresa, en els dies feiners, consta de sis línies. Cinc d’aquestes línies connecten les
zones més perifèriques de la ciutat amb el centre i la sisena línia, anomenada perimetral, realitza el
recorregut que enllaça l’estació de RENFE, l’estació d’autobusos, l’hospital Sant Joan de Déu i el mercat de
la Sagrada Família. Els diumenges i els dies festius, dues línies més realitzen un llarg recorregut que serveix
per connectar una àmplia part de Manresa amb el centre de la ciutat.
DISPONIBILITAT VEHICLES ADAPTATS
Tots els vehicles que presten servei a les línies de BusManresa estan completament adaptats per a persones amb mobilitat reduïda.
SISTEMA SAE
La nostra flota compta amb un Sistema de Gestió de l’Explotació que permet controlar en temps real el desenvolupament del servei, els horaris dels autobusos i les incidències.
INFORMACIÓ ALS USUARIS
Per tal de facilitar el coneixement del nostre servei, posem a disposició dels usuaris tota la informació horària a través d'aquesta web, de l'app per a dispositius mòbils, www.sagales.com i en format paper a les estacions i parades de BusManresa.
QUALITAT
Disposem d'un Sistema de Gestió Integral de la Qualitat que tracta de millorar els aspectes organitzatius del servei i la qualitat tècnica. BusManresa té la certificació ISO 9001 de qualitat, l'ISO 14001 de medi ambient, la UNEIX 13816 per al bon transport de viatgers i la norma ISO 45001 per a la seguretat i salut en el treball.
A més, contínuament fem anàlisis de qualitat, elaborem índexs de satisfacció de clients i fem mistery shopping als nostres serveis, controls de puntualitat per línia i de seguretat per als vehicles i també atenem tots els suggeriments i peticions.
Certificats de qualitat
ISO 9001 (Qualitat)
ISO 14001 (Medi ambient)
ISO 45001 (Seguretat i salut en el treball)
UNE 13816 (Qualitat per al transport públic de viatgers)
ISO 39001 (Seguretat viària)
ISO 50001 (Gestió energètica)
Distintiu de qualitat ambiental
Acords voluntaris CO2
