QUIÉNES SOMOS

BusManresa es el servicio urbano de transporte regular de la ciudad de Manresa. Operado por Sagalés, BusManresa cuenta con un total de 8 líneas urbanas que dan servicio a una población de alrededor de 76.000 habitantes.

El autobús urbano de Manresa, en los días laborables, consta de seis líneas. Cinco de estas líneas conectan las zonas más periféricas de la ciudad con el centro y la sexta línea llamada perimetral, realiza el recorrido que enlaza la estación de RENFE, la estación de autobuses, el hospital San Juan de Dios y el mercado de la Sagrada Familia. Los domingos y festivos, dos líneas más realizan un largo recorrido que sirve para conectar una amplia parte de Manresa con el centro de la ciudad.

Derechos y deberes Carta de servicios

DISPONIBILIDAD DE VEHICULOS ADAPTADOS

Todos los vehículos que presenten servicio en las líneas de BusManresa están completamente adaptados para personas con movilidad reducida.

SISTEMA SAE

Nuestra flota cuenta con un Sistema de Gestión de Explotación que permite controlar en tiempo real el desarrollo del servicio, los horarios de los autobuses y las incidencias.

INFORMACIÓN A LOS USUARIOS

Para facilitar el conocimiento de nuestro servicio, ponemos a disposicion de los usuarios toda la información horaria a través de esta web, , de la app para móviles, de www.sagales.com y en formato papel en las estaciones y paradas de BusManresa.

Disponemos de un Sistema de Gestión Integral de la Calidad que tiene como objetivo mejorar los aspectos organizativos del servicio y su calidad técnica. BusManresa cuenta con las certificaciones ISO 9001 de calidad, ISO 14001 de medio ambiente, UNE 13816 para la calidad del transporte público de viajeros e ISO 45001 de seguridad y salud en el trabajo.

Además, realizamos de forma continua análisis de calidad, elaboramos índices de satisfacción de los clientes y llevamos a cabo acciones de mystery shopping en nuestros servicios, controles de puntualidad por línea y de seguridad de los vehículos, así como la atención de todas las sugerencias y peticiones recibidas.

 

    Descargar Política de calidad
  Descargar Política de seguridad
  Descargar Política de sostenibilidad
  Descargar Carta de Servicios
    Descargar Política de Accesibilidad

 

CERTIFICADOS DE CALIDAD

  • ISO 9001 (Calidad)
  • ISO 14001 (Medio ambiente)
  • ISO 45001 (Seguridad y salud en el trabajo)
  • UNE 13816 (Calidad para el transporte público de viajeros)
  • ISO 39001 (Seguridad vial)
  • ISO 50001 (Gestión energética)
  • Distintivo de calidad ambiental
  • Acuerdos voluntarios CO2

  • ISO 22301 (Continuidad del negocio)
  • ISO 27001 (Seguridad de la información)

 

 

  • CALCULO 2022, 2023 y 2024